Два велинградски хотела - “Бор” и “Свети Спас” са сред наградените в HAUTE GRANDEUR GLOBAL AWARDS - престижен международен конкурс, чийто награди често са наричани “Оскарите в туризма”. Тази година заключителната церемония на конкурса се проведе в Дубай, а за общо осемте награди разговаряме с г-н Кристиян Христов, съсобственик и управител на “Сирона”.


- Г-н Христов, рисковано ли бе да участвате в конкурс, в който класирането се определя не от професионално жури, а от вота на клиенти на хотелите?
- През последните 5 години конкурсът се утвърди като един от най-престижните за СПА хотели и за заведения. За да участва, всеки хотел първо трябва да бъде номиниран от организаторите. През 2017 г. на изложение за туризъм в Дубай, което е най-голямото в световен мащаб, ние представихме двата хотела на “Сирона” - “Бор” и “Свети Спас”. Стараем се не само да присъстваме на водещите туристически изложения, а и да представяме Велинград като СПА столица на Балканите и България като туристическа дестинация. Интересното в този конкурс е, че вместо жури организаторите имат уникален алгоритъм, с който клиентите гласуват за избран хотел. В зависимост от техните отзиви се определят и победителите в различните категории.
- Очаквахте ли да спечелите 8 награди - по 4 за двата хотела?
- Напрежението беше голямо, не знаехме какво да очакваме. Надявахме се дори на една награда. Стана така, че спечелихме 8 награди - по 4 за хотел “Бор” и за хотел “Свети Спас”! Гордеем се, че сме показали, че хотелиерският бизнес в България може да се изравни с лидерите в бранша в световен мащаб. Надяваме се, че наградите правят Велинград и България още по-разпознаваема туристическа дестинация.
- В кои категории спечелихте награди?
- Хотел “Бор” получи наградите за най-добър СПА хотел, за най-добри кулинарни изкушения, най-добър градски хотел и най-добро място за отдих в България. Наградите на хотел “Свети Спас” са за най-добър СПА комплекс, най-добър еко хотел, най-добър семеен хотел и най-добър затворен термален комплекс в България. Ние бяхме единствените участници от нашата страна. Печелейки наградите, сега ни предстои по-трудното - да ги защитим и да докажем с какво сме спечелили доверието на клиентите.
- Как хората, които работят в двата хотела, посрещнаха новината за наградите?
- Когато научихме новината, веднага я споделихме, защото те са истинските “виновници” за наградите и искаме да ги мотивираме. Без този голям екип, който прави клиентите на двата хотела щастливи, нямаше как да спечелим. Изключително благодарни сме както на хората, които са гласували за нас, така и страхотния екип на двата хотела!
- След наградите от Дубай очаквате ли във Велинград да дойдат и туристи от този край на света?
- Ние работим усилено в Близкия Изток. Пазарът има специфики, но има интерес и резервации. Продължаваме да се развиваме, за да привличаме нови клиенти. Планираме и нови услуги и промяна във визията на хотелите.
Елена Баева